Uw privacy staat bij ons voorop

1. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze dienst te kunnen leveren en te verbeteren:

• Accountgegevens: Naam, e-mailadres, gekozen gebruikersnaam en betaalinformatie (verwerkt door beveiligde betaalproviders).
• Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, besturingssysteem, browserinformatie en verbindingskwaliteit.
• Gebruiksgegevens: Kijkgeschiedenis, voorkeuren, interactie met de dienst (zoals favoriete kanalen) en logbestanden.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of WhatsApp ter ondersteuning.

2. Hoe wij gegevens gebruiken

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende legitieme doeleinden:

• Leveren, onderhouden en beveiligen van onze IPTV-dienst.
• Verwerken van uw betalingen en abonnementen.
• Verzenden van belangrijke service-updates, technische mededelingen en support.
• Verbeteren van de functionaliteit, inhoud en gebruikerservaring van onze dienst.
• Voorkomen van fraude, misbruik en schending van onze voorwaarden.

3. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Deze helpen ons om uw voorkeuren te onthouden, de site te analyseren en relevante functionaliteit te bieden. U kunt cookies altijd weigeren of blokkeren via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van de website beperken.

4. Gegevensbeveiliging

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of wijziging. Dit omvat versleuteling (SSL), beveiligde netwerken en beperkte toegang voor personeel. Betaalgegevens worden nooit rechtstreeks door ons opgeslagen, maar via gecertificeerde betalingsverwerkers.

5. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. We delen gegevens alleen in de volgende gevallen:

• Met vertrouwde dienstverleners die ons helpen bij de operaties (zoals hosting, betalingen en e-mail), onder strikte geheimhoudingsplicht.
• Indien wettelijk verplicht, bijvoorbeeld bij een gerechtelijk bevel.
• Om onze rechten, eigendom of veiligheid, of die van onze gebruikers, te beschermen.

6. Bewaartermijnen

We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist. Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is. Na opzegging worden gegevens na een redelijke periode (maximaal 12 maanden) geanonimiseerd of verwijderd, tenzij we ze moeten bewaren voor fraudepreventie of wettelijke verplichtingen.

7. Rechten van gebruikers

U heeft bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Inzage en correctie: U kunt uw accountgegevens inzien en corrigeren via uw accountdashboard.
• Verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij we ze moeten bewaren voor legitieme redenen.
• Bezwaar en beperking: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of vragen om beperking daarvan.
• Data-portabiliteit: U kunt een kopie van uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat opvragen.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze diensten of wetgeving te reflecteren. De actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Belangrijke wijzigingen zullen we, waar van toepassing, via e-mail of een melding in de service communiceren. We raden u aan deze pagina periodiek te raadplegen.